Política de Privacidade

A GloboTech Telecom ("nós", "nosso") leva sua privacidade a sério e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza nosso site (www.globotechtelecom.com.br) e os serviços relacionados.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações de diferentes formas para operar nosso site e fornecer nossos serviços:

1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

Formulário de Contato: Quando você nos contata através do formulário, coletamos seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, o assunto escolhido e a mensagem que você nos envia.

Contratação de Serviços: Caso se torne nosso cliente, informações adicionais serão coletadas para a formalização e prestação dos serviços, conforme detalhado no contrato de serviço e em conformidade com as regulamentações aplicáveis (este processo ocorre fora do site público).

1.2. Informações Coletadas Automaticamente (Uso do Site)

Dados de Navegação e Interação: Podemos coletar informações sobre como os visitantes interagem com nosso site. Isso inclui dados como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador, sistema operacional, e informações gerais de localização geográfica (país/cidade). Estes dados são processados de forma a proteger a privacidade do usuário e são usados para entender o comportamento do usuário, melhorar a performance do site e a experiência geral.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Responder às suas dúvidas, solicitações de orçamento ou contato enviadas através de nossos formulários.
• Operar, manter e aprimorar nosso site, garantindo sua funcionalidade e usabilidade.
• Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários no site para otimizar nosso conteúdo e ofertas.
• Para clientes (após contratação fora do site): Fornecer os serviços contratados, realizar o faturamento, prestar suporte técnico e manter comunicações essenciais sobre o serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de telecomunicações.

3. Compartilhamento de Suas Informações

A GloboTech Telecom não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços. Isso inclui provedores de hospedagem e o provedor de e-mail (configurado via SMTP com Nodemailer) utilizado para o envio das mensagens do formulário de contato. Esses prestadores são instruídos a usar suas informações apenas para os fins específicos para os quais foram contratados e em conformidade com as leis de proteção de dados.
• Obrigações Legais: Poderemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, por uma ordem judicial, ou para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança, bem como a de nossos usuários ou do público.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o seu funcionamento correto (por exemplo, para manter certas preferências de navegação).

Links Externos: Nosso site contém links para sites de terceiros, como ferramentas de teste de velocidade e o WhatsApp. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de coleta de dados. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

5. Segurança dos Seus Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. A segurança das credenciais SMTP é de responsabilidade do ambiente onde a aplicação está hospedada, através do uso de variáveis de ambiente.

6. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogar seu consentimento, nos termos da lei.

Para exercer seus direitos ou para qualquer esclarecimento sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@globotechtelecom.com.br.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, por favor, entre em contato:

GloboTech Telecom
Email: privacidade@globotechtelecom.com.br
Endereço: Av. Juscelino Kubitschek, 233 - Centro, Canaã dos Carajás - PA, CEP: 68354-149